Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Automated Commercial Technologies – Inh. Matthias Hoppe Langenscheidtstraße 12a, 10827 Berlin (im Folgenden „Dienstleister“) § 1 Geltungsbereich (1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen dem Dienstleister und seinen Kunden über Hosting-, Wartungs- und Entwicklungsleistungen. (2) Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Dienstleister stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu. § 2 Leistungen (1) Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Managed Service Vertrag und den zugehörigen Anlagen (SLA, AVV, Offboarding-Prozess). (2) Der Dienstleister erbringt die vereinbarten Leistungen mit größtmöglicher Sorgfalt nach dem Stand der Technik, schuldet jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg. (3) Der Kunde ist verpflichtet, notwendige Mitwirkungs- und Informationspflichten rechtzeitig zu erfüllen. § 3 Vergütung und Zahlung (1) Die Vergütung richtet sich nach dem im Vertrag vereinbarten Retainer oder Stundensatz. (2) Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Zugang ohne Abzug zahlbar. (3) Bei Zahlungsverzug kann der Dienstleister seine Leistungen bis zum Ausgleich der offenen Forderung aussetzen. § 4 Haftung (1) Der Dienstleister haftet unbeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit. (2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Dienstleister nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. (3) Die Haftung ist auf höchstens 100 % der im vorangegangenen 12-Monatszeitraum gezahlten Vergütung begrenzt. § 5 Datenschutz und Vertraulichkeit (1) Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der zwischen den Parteien geschlossenen Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) verarbeitet. (2) Beide Parteien verpflichten sich, alle vertraulichen Informationen auch nach Vertragsende geheim zu halten. § 6 Laufzeit und Kündigung (1) Es gelten die im Vertrag vereinbarten Laufzeiten und Kündigungsfristen. (2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. § 7 Schlussbestimmungen (1) Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform. (2) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. (3) Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, Berlin. Stand: 20. Oktober 2025 Automated Commercial Technologies – Inh. Matthias Hoppe