Warum ein systematisiertes Workforce-Management den Unterschied macht
Es verhindert Überlastung, Leerlauf und Terminrisiken durch zentrale Planung, Live‑Auslastung und klare Zuständigkeiten. Automatische Zuweisung nach Skills und Verfügbarkeit, Vertretungsregeln und Status‑Transparenz machen die Arbeit in der Kanzlei planbar und fristsicher.
Produktivität & Planung
Ein durchgängiger Ablauf reduziert manuelle Abstimmung und macht Kapazitäten über Teams planbar.
Kosten & Auslastung
Auslastung wird nicht nur gemessen, sondern steuerbar: Forecasts und Abweichungsalarme zeigen, wo Kapazität fehlt.
Mitarbeitende im Mittelpunkt
Planung bleibt fair und vorausschauend, Fokuszeit geschützt und Ad‑hoc nimmt ab – Qualität steigt, Stress sinkt.
Unsere wichtigsten Funktionen entdecken
Einsatzplanung, Terminvergabe und Kapazitäten werden zentral gesteuert – mit Live‑Auslastung, Fristenkontrolle und automatischer Zuweisung für das gesamte Team nach Skills und Verfügbarkeit.
Dashboard für KPIs
Fristen- & SLA‑Steuerung
Intelligente Personalplanung
AutoComm Purpose & Strategie
Unser Purpose ist es, durch intelligente Automatisierung Zeit und Kosten zu sparen, indem wir manuelle Prozesse eliminieren. Mit technischer Expertise und tiefem Verständnis für Abläufe entwickeln wir eine einheitliche Strategie, die Effizienz und Wachstum nachhaltig steigert.
Analyse & Strategie
Wir analysieren Ihre Support-Prozesse, identifizieren Quick Wins und definieren 2-3 Kern-Flows mit dem größten Impact. Sie erhalten eine klare Roadmap mit erwarteten Einsparungen.
Integration & Setup
Wir verbinden Ihre Systeme, trainieren die KI mit Ihren Daten und richten Routing-Regeln ein. Ihr Team wird geschult, alle Prozesse dokumentiert. Parallel läuft ein Testbetrieb.
Go-Live & Optimierung
Kontrollierter Rollout mit Monitoring. Wir optimieren basierend auf echten Daten, erweitern Flows und stellen sicher, dass Ihre Reaktionszeiten eingehalten werden. Optional: Managed Service für laufende Betreuung.
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Lösungen
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